여행 조언

여행 재개에 대한 준비로, 반얀트리 그룹에서는 투숙객과 직원 모두를 위한 세이프 생츄어리(Safe Sanctuary)를 보장하기 위해 최선을 다하고 있습니다. Bureau Veritas와의 파트너십을 통해 전용 레이블과 일련의 프로토콜을 공동 개발하여 통합 건강 및 웰빙 이니셔티브인 세이프 생츄어리 프로그램(Safe Sanctuary Program)을 개시했습니다.

이 프로그램은 투숙객 및 직원 경험 전반에 걸친 강화된 보증 및 웰빙 표준으로 이루어진 40개 이상의 프로토콜을 통합하여 엄격한 보호, 제공, 예방 조치를 적용합니다. 여러분이 반얀트리에서의 숙박을 계획, 예약, 실행하는 과정에서 반얀트리의 주된 사명은 안전한 안식처로 여러분의 재방문을 환영할 수 있도록 지속적으로 모든 노력을 다하는 것입니다.

또한 반얀트리는 예약 약관을 최대한 유연하게 만들기 위해 노력하고 있으므로 반얀트리와 관련된 여행 계획에 대해서도 안심하실 수 있습니다.

• 취소 정책에 관해서는 개별 호텔로 이메일을 보내거나 문의해 주시기 바랍니다.
• 현재의 팬데믹 상황을 고려해 호텔의 검토 및 재량에 따르게 됩니다.
• 동시에, 개별 호텔은 때때로 현지 당국의 조언에 따라 정책에 필요한 조정을 가할 수 있습니다.

반얀트리 그룹은 이러한 상황 전개를 면밀히 주시하고 있습니다. 당사는 상황 관리를 위해 모든 예방 조치가 취해지도록 보장하기 위해 세계보건기구의 지침을 준수하고 있습니다. 예방 조치로, 반얀트리의 모든 호텔에서는 강화된 건강 및 안전 조치를 준수하도록 지시받았습니다. 투숙객과 직원의 건강과 안전은 언제나 반얀트리의 최우선 사항입니다. 지원이 필요한 경우 고객 서비스로 이메일을 보내주세요(reservations@banyantree.com).

반얀트리 세이프 생츄어리 프로그램에 대한 자세한 내용을 보려면 여기를 클릭하세요.

이 정보는 상황 전개에 따라 때때로 업데이트됩니다.

소중한 투숙객과 커뮤니티 여러분,

‘제가 당신과 함께 있습니다(I am with you)’로 간단히 표현되는 반얀트리의 핵심 서비스 철학은 화합과 공감을 장려합니다. 이 철학은 우리 모두가 직면하고 있는 글로벌 의료 상황에 대한 반얀트리의 현 대응을 뒷받침합니다. 반얀트리는 여러분을 위해 여기에 있습니다. 또한 반얀트리는 이 시기에 정부 및 의료 당국은 물론, 반얀트리의 모든 관계자와 함께 협력하며 굳건히 버티고 있습니다.

반얀트리의 공동 설립자가 강조하듯, '마음은 세계 공용 언어입니다’. 우리의 마음은 영향을 받은 모든 분과 함께하며, 우리는 상황 완화를 위해 부단한 노력을 기울이고 있는 서비스 일선의 모든 분께 진심으로 감사하고 있습니다. 조심은 해야겠지만, 저희는 이 또한 지나가리라는 긍정적인 생각을 갖고 있습니다.

반얀트리는 세계보건기구를 포함한 전문가들의 조언에 따라 대응하고 있습니다. 긴장을 늦추지 않고 안전과 웰빙을 향상하기 위한 수단을 도입하고 있으며, 글로벌 및 현지 보건 및 여행 주의보에 따라 지속적으로 조정하고 있습니다.

반얀트리는 여러분에게 반얀트리가 필요할 때 항상 함께하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 다음은 여러분이 안심하고 믿을 수 있도록 마련된 몇 가지 조치에 대한 새로운 소식입니다.

숙박 중

안전한 느낌, 보살핌을 받는 느낌, 편안한 느낌은 반얀트리가 모든 투숙객과 직원들에게 제공하고 싶은 감정입니다. 따라서, 평소의 엄격한 품질 표준 외에도, 전 세계의 모든 반얀트리 시설에 엄중한 안전 및 위생 프로토콜을 추가적으로 도입했습니다.

• 모든 공용 구역과 직원 전용 구역은 매시간 소독하며, 사람이 많이 다니고 접촉이 많은 곳은 주의를 기울입니다.
• 모든 객실은 바이러스별 프로토콜로 집중 청소 및 살균하며, 모든 F&B 아울렛에 손 소독제를 비치하고 모든 스파에서 의무적인 체온 검사를 실시합니다.
• 이제 모든 투숙객은 여행 이력에 대한 보다 상세한 배경을 제공해 달라는 요청을 받게 됩니다.
• 모든 직원은 매일 체온 검사를 받으며, 코로나19 인식 및 전반적인 건강, 안전, 지식에 대해 의료종사자로부터 지속적인 교육을 받습니다.

지금은 비상시기입니다. 반얀트리는 이 상황을 헤쳐 나갈 수 있도록 연속성과 회복력을 보장하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 여러분의 신뢰에 감사드리며 곧 열린 마음으로 뵙게 되기를 바랍니다.

제가 여러분과 함께 있습니다.

Eddy See

Banyan Tree Holdings 대표